发布时间:2012-07-27 浏览量:0次
买家具的时候,你是否留意过家具说明书了呢?买回了家具,你是否仔细阅读了说明书呢?据小编了解,众多消费者并未认识到家具说明书的重要性,与此同时,不少商家的销售人员对于家具说明书的了解也并不比消费者多多少。2005年,国家强制标准规定,每个家具产品必须附带一个说明书,然而在规定强制执行的5年来,依然仅仅只是停留在表面,对于消费者而言,这一规定一直无人问津。
家居卖场中销售的家具,是否都有家具说明书的呢?记者在家居卖场中随机询问了几个店面的销售人员,广州鸿都家具、奥诗兰、卡路斯等店面销售人员均表示,自家销售的家具没有家具说明书。当记者询问时,其中一位销售人员误以为记者所指的是产品的宣传单页,并表示“大件的才有”。然而在现场,记者发现相对于沙发、木椅这类无包装的家具,另外一些家具的使用说明书却是放在了消费者一眼便能看见的地方。例如在同一卖场中龙翔家具,透过龙翔床垫的透明包装,记者一目了然便看到了封在包装内的《产品使用说明书》。
既然一部分商家对此持着“不知道”的态度,消费者对家具说明书又有多少了解呢?记者就此采访了正在选购家具的消费者,来自硚口的谢先生说:“晓得家电数码产品都有说明书,家具说明书这个东西还真没注意过”,当问到选购家具会注重哪些方面时,他表示,样式、材质、舒适度、价格都是考虑的要素,环保当然也会考虑,可是具体怎么判断,也就只能跟着销售员走了。正是因为在购买时很多消费者都没有注意家具说明书的存在,因此在后期使用保养清洁方面,不遵照家具使用说明书来的消费者也便大有人在。去年冬天,吴女士为新房购买了一套布艺沙发,今年夏天便将布套拆下来清洗。在清洗过程中,她同样也是“跟着感觉走”,什么洗剂能用,什么洗剂不能用,用多高的水温洗、怎么进行晾晒也都全然不知,只是按照从前的常识来做清洗工作而已。
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